SMS-consult spoedig in onze zorg?

Rotterdam, 10 maart 2003

2e Symposium Nationaal Platform E-Health
Het 2e symposium van het Nationaal Platform E-Health stond in het teken van het “virtuele consult”. Worden huisarts en specialist vervangen door een WebCam?

Of zijn nieuwe communicatie media enkel een aanvulling op de bestaande mogelijkheden van de telefoon en een persoonlijk consult? Veel bezoekers mengden zich in een levendige discussie. Ook bewoners van de levensbestendige woonaccomodatie van Stichting Humanitas in Rotterdam waar het platform voor de 2e keer te gast was lieten zich duidelijk horen.

Hans Becker, voorzitter van de raad van bestuur van Stichting Humanitas liet zich op onmiskenbare wijze introduceren door het gebruik van de WebCam en de nieuwe dienstverlening van VIP Solutions, het “Vippen”. Peter de Voerd geeft door middel van een WebCam en een abonnement op breedband internet ISDN of ADSL verbindingen een extra dimensie aan het begrip “virtueel consult”. linda@vip-solutions.com

Daarna werd door Dhr. Bruno Tunderman een introductie gegeven op het gebied van virtuele call center systemen waarbij behalve telefonie ook E-Mail, Fax, Internet Chat, Voice & Video en ook de nieuwste trend van het moderne consult werd gepresenteerd: Het SMS consult! Geen toekomst visie meer, geen futuristische droombeelden maar realiteit. Met name jongeren maken massaal gebruik van SMS. Vooral pijnlijke en taboevolle aandoeningen kunnen door middel van SMS en het geneeskundige antwoord hierop een enorme aanvulling vormen op bestaande consultvormen. btunderman@ecotel.nl

Alle nieuwe communicatie technieken doen een beroep op het vertrouwen van de patient/consument. Dit wordt erkend door de heer drs. R.G.M. van Melick, voorzitter TNO Health Trust. Met name het versterken van vertrouwen en het geven van keurmerken als het QMIC keurmerk moet de consument de overtuiging geven dat de informatie die via het internet door de drager van het keurmerk juist is, verantwoord is en betrouwbaar is. www.health.tno.nl

De heer drs. R. Hoekstra van Delta Psychiatrisch Ziekenhuis Rotterdam geeft praktijk voorbeelden van zijn ervaringen met e-mail en psychiatrische patienten. Geen vervanging zo meld hij nadrukkelijk. De patienten kennen we reeds en de e-mail is puur een aanvulling op de bestaande consults. Wel zo geeft hij aan is uit de schrijfstijl van de e-mail al in veel gevallen de gemoedstoestand van de patient af te lezen. Enorme tijdsbesparingen zijn al gerealiseerd en ook de patienten zijn zeer enthousiast. Polimfc-Zuid@delta-pz.nl

Robert Van Wijk van Dokterdokter.nl tenslotte geeft een heldere kijk op wat zij inmiddels hebben bereikt via hun door TNO gecertificeerde website. Als medisch en paramedisch internetportaal is dokterdokter.nl een van de meest succesvolle met 200.000 hits per dag. Via een uitgebreide menustructuur is over een grote hoeveelheid aandoeningen informatie te vinden met medisch verantwoorde conclusies en aanbevelingen. Robert.van.Wijk@dokterdokter.nl

Nadere informatie drs. H.M. Becker, telefoon: 010-4615350 of 0651-329046
De heer drs. S. Verlinden, 0618-516018 of de heer drs. R. Mol: 0653-483764